TERMINI DI SERVIZIO E SITO IN VENDITA

Marmellate Herbin

I. CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO

ARTICOLO 1. INFORMAZIONI LEGALI

In virtù dell'articolo 6 della Legge n ° 2004-575 del 21 giugno 2004 sulla fiducia nell'economia digitale, viene specificata in questo articolo l'identità dei vari stakeholder nell'ambito della sua realizzazione e del suo seguito.

Il sito web di Confitures Herbin è pubblicato da:

Sarl Confitures Herbin, la cui sede principale si trova al seguente indirizzo: 2, rue du Vieux Collège 06500 Menton, e registrata al 41511870200026.

Telefono: 04 93 57 20 29 / Indirizzo e-mail: confitures.herbin@wanadoo.fr.

Il direttore della pubblicazione del sito è:

Mylor Communication.

Il sito web di Confitures Herbin è ospitato da:

OVH, con sede in 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - Francia.

Numero di telefono: 1007

ARTICOLO 2. PRESENTAZIONE DEL SITO

Lo scopo del sito web di Confitures Herbin è:

Vendita online di marmellate, miele e altre specialità della casa Herbin.

ARTICOLO 3. CONTATTO

Per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni riguardante il sito, o qualsiasi segnalazione di contenuti o attività illegali, l'utente può contattare l'editore al seguente indirizzo di posta elettronica: info@mylor.fr oppure inviare una raccomandata con avviso di ricevimento a: Sarl Confitures Herbin - 2, rue du Vieux Collège 06500 Menton

ARTICOLO 4. ACCETTAZIONE DEI TERMINI DI UTILIZZO

L'accesso e l'utilizzo del sito sono soggetti all'accettazione e al rispetto delle presenti Condizioni Generali d'Uso.

L'editore si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento e senza preavviso, il sito e i servizi nonché i presenti T&C, in particolare per adeguarsi alle evoluzioni del sito mediante la fornitura di nuove funzionalità o la cancellazione o la modifica di funzionalità esistenti.

Si raccomanda pertanto all'utente di fare riferimento prima di ogni navigazione all'ultima versione dei T&C, accessibile in qualsiasi momento sul sito. In caso di disaccordo con i T&C, l'utente non potrà utilizzare il sito.

ARTICOLO 5. ACCESSO E NAVIGAZIONE

L'editore mette in atto le soluzioni tecniche a sua disposizione per consentire l'accesso al sito 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Può tuttavia in qualsiasi momento sospendere, limitare o interrompere l'accesso al sito o ad alcune pagine di questo al fine di portare aggiornamenti, modifiche del suo contenuto o qualsiasi altra azione ritenuta necessaria per il corretto funzionamento del sito.

Il collegamento e la navigazione sul sito di Confitures Herbin costituiscono l'accettazione incondizionata delle presenti Condizioni Generali d'Uso, qualunque sia il mezzo tecnico di accesso ed i terminali utilizzati.

Questi T&C si applicano, se necessario, a qualsiasi variazione o estensione del sito su reti sociali e / o di comunità esistenti o future.

ARTICOLO 6. GESTIONE DEL SITO

Per una buona gestione del sito, l'editore può in qualsiasi momento:

- sospendere, interrompere o limitare l'accesso a tutto o parte del sito, riservare l'accesso al sito, o ad alcune parti del sito, a una specifica categoria di utenti di Internet;

- cancellare qualsiasi informazione che possa interromperne il funzionamento o contravvenire alle leggi nazionali o internazionali, o alle regole della Netiquette;

- sospendere il sito per effettuare aggiornamenti.

ARTICOLO 7. SERVIZI RISERVATI AGLI UTENTI REGISTRATI

7.1 REGISTRAZIONE

L'accesso a determinati servizi, e in particolare a tutti i servizi a pagamento, è condizionato dalla registrazione dell'utente.

La registrazione e l'accesso ai servizi del sito sono riservati esclusivamente a persone giuridicamente capaci che hanno completato e convalidato il modulo di registrazione disponibile online sul sito di Confitures Herbin, nonché le presenti Condizioni Generali d'Uso.

Al momento della registrazione, l'utente si impegna a fornire informazioni accurate, sincere e aggiornate sulla sua persona e sul suo stato civile. L'utente deve inoltre effettuare una verifica periodica dei dati che lo riguardano al fine di mantenerne l'accuratezza.

L'utente dovrà quindi fornire un indirizzo di posta elettronica valido, sul quale il sito gli invierà una conferma della propria registrazione ai propri servizi. Un indirizzo e-mail non può essere utilizzato più di una volta per registrarsi ai servizi.

Qualsiasi comunicazione effettuata da Confitures Herbin e dai suoi partner si considera pertanto ricevuta e letta dall'utente. Quest'ultimo si impegna pertanto a consultare regolarmente i messaggi ricevuti su questo indirizzo di posta elettronica ea rispondere entro un termine ragionevole se necessario.

È consentita una sola registrazione ai servizi del sito per persona fisica.

All'utente viene assegnato un identificativo che gli consente di accedere ad uno spazio al quale è riservato l'accesso (di seguito "Spazio personale"), oltre a inserire la propria password.

Il nome utente e la password possono essere modificati online dall'utente nel suo spazio personale. La password è personale e riservata, l'utente si impegna quindi a non comunicarla a terzi.

Confitures Herbin si riserva in ogni caso il diritto di rifiutare una richiesta di registrazione ai servizi in caso di mancato rispetto da parte dell'Utente di quanto previsto dalle presenti Condizioni Generali d'Uso.

7.2 ANNULLARE L'ISCRIZIONE

L'utente regolarmente registrato può richiedere in qualsiasi momento di disiscriversi accedendo alla pagina dedicata nel proprio spazio personale. L'eventuale disiscrizione dal sito sarà effettiva immediatamente dopo che l'utente avrà completato il modulo previsto a tal fine.

ARTICOLO 8. RESPONSABILITÀ

L'editore è responsabile solo del contenuto da lui stesso modificato.

L'editore non è responsabile:

- in caso di problemi tecnici, IT o di compatibilità del sito o guasti con qualsiasi hardware o software;

- danni diretti o indiretti, materiali o immateriali, prevedibili o imprevedibili derivanti dall'utilizzo o dalle difficoltà di utilizzo del sito o dei suoi servizi;

- le caratteristiche intrinseche di Internet, in particolare quelle relative all'inaffidabilità e alla mancanza di sicurezza delle informazioni che vi circolano;

- contenuti o attività illeciti che utilizzano il suo sito senza che questa ne abbia debitamente preso conoscenza ai sensi della legge n ° 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale e della legge n ° 2004-801 del 6 agosto 2004 la tutela delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali.

Inoltre, il sito non può garantire l'accuratezza, la completezza o l'attualità delle informazioni ivi pubblicate.

L'utente è responsabile di:

- la protezione delle sue apparecchiature e dei suoi dati;

- l'uso che fa del sito o dei suoi servizi;

- se non rispetta né la lettera né lo spirito di questi T&C.

Consegna standard e / o tracciata nella Francia continentale: entro 10 giorni.

Spedizione standard e / o tracciabilità UE: da 10 a 20 giorni a seconda del paese di destinazione.

ARTICOLO 9. LINK IPERTESTUALI

Il sito può contenere collegamenti ipertestuali che puntano ad altri siti web sui quali Confitures Herbin non ha alcun controllo. Nonostante i preventivi e regolari controlli effettuati dall'editore, quest'ultimo declina ogni responsabilità per i contenuti che si possono trovare su questi siti.

L'editore autorizza la creazione di collegamenti ipertestuali a qualsiasi pagina o documento sul proprio sito, a condizione che la creazione di tali collegamenti non venga effettuata per scopi commerciali o pubblicitari.

Inoltre, le informazioni preliminari dell'editor del sito sono necessarie prima di impostare qualsiasi collegamento ipertestuale.

Sono esclusi da questa autorizzazione i siti che diffondono informazioni di natura illecita, violenta, controversa, pornografica, xenofoba o che possono influenzare la sensibilità del maggior numero di persone.

Infine, Confitures Herbin si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento un collegamento ipertestuale che rimanda al proprio sito, se il sito lo ritiene non coerente con la propria politica editoriale.

ARTICOLO 10. RACCOLTA DEI DATI

Il sito è esente da dichiarazione alla Commission Nationale Informatique et Libertés (CNIL) in quanto non raccoglie alcun dato relativo agli utenti.

ARTICOLO 11. COOKIE

Il sito può utilizzare le tecniche dei "cookies" che consentono di elaborare statistiche e informazioni sul traffico, per facilitare la navigazione e per migliorare il servizio per la comodità dell'utente, il quale può opporsi alla registrazione di questi "cookies" configurando il proprio browser Software.

ARTICOLO 12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

La struttura del sito ma anche i testi, la grafica, le immagini, le fotografie, i suoni, i video e le applicazioni informatiche che lo compongono sono di proprietà dell'editore e sono protetti come tali dalle leggi vigenti in materia di proprietà intellettuale.

Qualsiasi rappresentazione, riproduzione, adattamento o utilizzo parziale o totale del contenuto, dei marchi e dei servizi offerti dal sito, con qualsiasi mezzo, senza previa, espressa e scritta autorizzazione dell'editore, è severamente vietato e potrebbe costituire una violazione ai sensi degli articoli L. 335-2 e seguenti del Codice della proprietà intellettuale. E questo, ad eccezione degli elementi espressamente designati come liberi da diritti sul sito.

L'accesso al sito non costituisce riconoscimento di un diritto e, in generale, non conferisce alcun diritto di proprietà intellettuale relativo ad un elemento del sito, che resta di esclusiva proprietà dell'editore.

All'utente è fatto divieto di inserire nel sito dati che ne modificherebbero o che potrebbero modificarne il contenuto o l'aspetto.

ARTICOLO 13. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

Le presenti Condizioni Generali d'Uso sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia e in assenza di un accordo amichevole, la controversia sarà portata dinanzi ai tribunali francesi in conformità con le norme di giurisdizione in vigore.

Il sito Confitures Herbin vi augura un'ottima navigazione!

II. CONDIZIONI DI VENDITA

PREAMBOLO

Il sito è pubblicato dal venditore, Sarl Confitures Herbin, la cui sede si trova al seguente indirizzo: 2, rue du Vieux Collège 06500 Menton, e registrata al 41511870200026.

Numero di identificazione individuale intracomunitario del venditore: ________

Lo scopo delle seguenti disposizioni è definire le condizioni generali di vendita sul sito web di Confitures Herbin.

Le presenti condizioni generali di vendita (di seguito "CGC") definiscono i diritti e gli obblighi contrattuali del venditore e del suo cliente nell'ambito della vendita a distanza ed elettronica di beni e prodotti.

Le CGV regolano esclusivamente il rapporto tra il venditore e il cliente.

Le CG esprimono tutti gli obblighi delle parti. Si ritiene che il cliente li accetti senza riserve, in caso contrario il suo ordine non sarà convalidato.

In caso di dubbio su una delle condizioni di vendita, si applicano le pratiche in vigore nel settore della vendita a distanza da parte delle società con sede in Francia e il Codice del consumo.

Il venditore si riserva il diritto di modificare le CG di volta in volta. Le modifiche saranno applicabili non appena verranno pubblicate online.

ARTICOLO 1. CATALOGO O NEGOZIO ONLINE

Attraverso il sito, il venditore mette a disposizione del cliente un catalogo o un negozio online che presenta in modo accurato i prodotti venduti, senza che le fotografie abbiano valore contrattuale.

I prodotti sono descritti e presentati con la massima accuratezza possibile. Tuttavia, in caso di errori o omissioni nella presentazione, il venditore non può essere ritenuto responsabile per questo fatto.

I prodotti sono offerti nei limiti delle scorte disponibili.

I prezzi e le tasse relativi alla vendita dei prodotti sono specificati nel catalogo o nel negozio online.

ARTICOLO 2. PREZZO

Il venditore si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento pubblicandoli online.

Saranno applicati solo i prezzi in vigore indicati al momento dell'ordine, previa disponibilità dei prodotti in quella data.

I prezzi sono indicati in euro (tasse escluse e tutte le tasse incluse) e non tengono conto dei costi di consegna, che vengono fatturati in aggiunta. I costi di consegna sono indicati prima della convalida dell'ordine da parte del cliente.

I prezzi tengono conto delle tasse applicabili il giorno dell'ordine e qualsiasi variazione nell'aliquota di queste tasse si rifletterà automaticamente nel prezzo dei prodotti nel catalogo o nel negozio online. Se una o più tasse o contributi, in particolare ambientali, dovessero essere creati o modificati, in aumento o in diminuzione, questa variazione potrebbe riflettersi nel prezzo di vendita dei prodotti.

L'importo totale dell'ordine (tutte le tasse incluse) e le spese di consegna incluse, è indicato prima della convalida finale del modulo d'ordine.

Il pagamento dell'intero prezzo deve essere effettuato al momento dell'ordine.

ARTICOLO 3. ORDINE ONLINE

Il cliente ha la possibilità di compilare un modulo d'ordine online, tramite un modulo elettronico. Compilando il modulo elettronico, il cliente accetta il prezzo e la descrizione dei prodotti.

Il cliente dovrà accettare, cliccando sul luogo indicato, le presenti condizioni generali di vendita, affinché il suo ordine venga convalidato.

Il cliente deve fornire un indirizzo e-mail e un indirizzo di consegna validi e riconosce dalle presenti condizioni generali di vendita che qualsiasi scambio con il venditore può avvenire utilizzando questo indirizzo.

Il cliente dovrà anche scegliere il metodo di consegna e convalidare il metodo di pagamento.

Il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine del cliente in caso di mancato pagamento, indirizzo errato o qualsiasi altro problema sul conto del cliente fino a quando il problema non viene risolto.

ARTICOLO 4. CONFERMA E PAGAMENTO DELL'ORDINE

È un ordine con obbligo di pagamento, il che significa che l'inoltro dell'ordine implica un pagamento da parte del cliente.

4.1 PAGAMENTO

Il cliente effettua il pagamento al momento della convalida finale dell'ordine specificando il proprio numero di carta di credito.

Il cliente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare tale modalità di pagamento e riconosce che le informazioni fornite a tal fine costituiscono prova del suo consenso alla vendita nonché dell'esigibilità delle somme dovute in base all'ordine.

In caso di controversia o uso fraudolento della carta bancaria senza uso fisico della carta bancaria (uso del numero della carta bancaria), chiunque può contestare entro 70 giorni dalla data della transazione inviando un reclamo secondo quanto segue termini, in modo che il venditore sostenga i costi della vendita e restituisca la somma contestata:

per posta raccomandata al seguente indirizzo: SARL Confitures Herbin 2, rue du Vieux Collège 06500 Menton.

Qualsiasi controversia non formulata secondo le regole sopra definite ed entro i termini stabiliti non potrà essere presa in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità.

Il venditore ha predisposto una procedura di verifica degli ordini e dei mezzi di pagamento intesa a garantirlo ragionevolmente contro ogni utilizzo fraudolento di un mezzo di pagamento, anche chiedendo al cliente dati identificativi.

In caso di rifiuto dell'autorizzazione al pagamento con carta di credito da parte di enti accreditati o in caso di mancato pagamento, il venditore si riserva il diritto di sospendere o annullare l'ordine e la sua consegna.

Il venditore si riserva inoltre il diritto di rifiutare un ordine di un acquirente che non ha pagato in tutto o in parte un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento.

4.2 CONFERMA

Al ricevimento della convalida dell'acquisto e del pagamento da parte del cliente, il venditore trasmette a quest'ultimo, all'indirizzo di posta elettronica da lui specificato, la conferma di ricezione del modulo d'ordine e una copia del contratto da stampare.

Il venditore è tenuto a inviare una fattura al cliente al momento della consegna.

Il cliente può richiedere che la fattura venga inviata a un indirizzo diverso dall'indirizzo di consegna inviando una richiesta in tal senso al servizio clienti (vedere i dettagli di contatto di seguito) prima della consegna.

In caso di indisponibilità di un prodotto, il venditore terrà informato il cliente via e-mail il prima possibile al fine di annullare l'ordine per questo prodotto e rimborsare il relativo prezzo, il resto dell'ordine restando fermo e definitivo.

Il cliente può sempre esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal momento in cui gli è stata inviata l'informazione relativa alla indisponibilità del prodotto.

Per qualsiasi domanda relativa al follow-up di un ordine, il cliente può contattare il servizio clienti alle seguenti coordinate:

Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 telefonicamente allo 04 93 57 20 29

ARTICOLO 5. FIRMA ELETTRONICA

In conformità con le disposizioni della Legge n ° 2000-230 del 13 marzo 2000, la fornitura online del numero di carta di credito dell'acquirente e la convalida finale dell'ordine costituiscono la prova del consenso del cliente, della data di scadenza. ordine di acquisto, firma e accettazione espressa di tutte le operazioni effettuate.

ARTICOLO 6. PROVA DELL'OPERAZIONE

Comunicazioni, ordini e pagamenti tra il cliente e il venditore possono essere provati attraverso registri informatizzati, conservati nei sistemi informatici del venditore in ragionevoli condizioni di sicurezza. Gli ordini di acquisto e le fatture vengono archiviati su un supporto affidabile e durevole considerato, in particolare, come mezzo di prova.

ARTICOLO 7. MODALITÀ DI PAGAMENTO

Tutti i metodi di pagamento a disposizione del cliente sono elencati sul sito web del venditore. Il cliente garantisce al venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento da lui scelto, al momento dell'ordine.

ARTICOLO 8. CONSEGNA

La consegna viene effettuata solo dopo la conferma del pagamento da parte della banca del venditore.

I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente nel modulo online che funge da modulo d'ordine, il cliente deve assicurarne l'accuratezza.

Qualsiasi pacco restituito al venditore a causa di un indirizzo di consegna errato o incompleto verrà rispedito a spese del cliente.

Salvo casi di forza maggiore, la consegna avviene, secondo la modalità scelta dal cliente, entro i seguenti termini:

Consegna standard nella Francia continentale: ....
Consegna standard UE:....
Consegna espressa nella Francia metropolitana:....
Consegna espressa UE: ....

8.1 RITARDO NELLA CONSEGNA E RISOLUZIONE

In caso di ritardo nella consegna, il venditore informerà il cliente, il quale potrà risolvere il contratto e richiedere il rimborso entro 14 giorni da tale risoluzione.

Viene quindi effettuato il rimborso totale del prodotto e delle spese di consegna, o la rispedizione se applicabile.

Tale risoluzione del contratto dovrà essere inviata con le seguenti modalità:

Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 telefonicamente allo 04 93 57 20 29

Eventuali denunce non effettuate secondo le regole sopra definite ed entro i termini stabiliti non potranno essere prese in considerazione e solleveranno il venditore da ogni responsabilità nei confronti del cliente.

8.2 VERIFICA DELL'ORDINE

Se al momento della consegna l'imballo originale risulta danneggiato, strappato o aperto, il cliente dovrà quindi verificare lo stato dei prodotti. Se sono stati danneggiati, l'acquirente deve assolutamente rifiutare il pacco e annotare una riserva sulla bolla di consegna.

Il cliente deve indicare sulla bolla di consegna, e in forma manoscritta, qualsiasi anomalia riguardante la consegna.

La verifica dei prodotti si considera effettuata una volta che il cliente, o persona da lui autorizzata, ha firmato la bolla di consegna.

Il cliente deve, se necessario, informare il venditore delle sue riserve come segue:

Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 telefonicamente allo 04 93 57 20 29

Qualsiasi prenotazione non effettuata secondo le regole sopra definite ed entro i termini non potrà essere presa in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti del cliente.

Una volta ricevuto il reclamo, il venditore assegnerà un numero di scambio per il / i prodotto / i interessato / i e lo comunicherà al cliente tramite e-mail.

8.3 ERRORE DI CONSEGNA

In caso di errore di consegna e / o di non conformità dei prodotti con le indicazioni riportate nel modulo d'ordine, il cliente presenta il proprio reclamo al venditore lo stesso giorno della consegna o al più tardi il giorno lavorativo successivo. consegna.

Il reclamo può essere presentato secondo le seguenti modalità:

Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 telefonicamente allo 04 93 57 20 29

Ogni reclamo non presentato secondo le regole sopra definite ed entro i termini stabiliti non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti del cliente.

8.4 RESO DELL'ORDINE

Il prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale, come segue:

I costi di restituzione sono a carico del mittente, massimo 8 giorni dal ricevimento del pacco. Allega la fattura e una lettera che spieghi il motivo del tuo reso. In caso di consegna di colli danneggiati, il pacco dovrà essere aperto e controllato alla presenza del corriere che dovrà comunicarne lo stato. Si prega di restituire il pacco al seguente indirizzo:
Maison Herbin 2, rue du Vieux College 06500 Menton

Qualsiasi reclamo o reso non effettuato secondo le regole sopra definite ed entro i termini non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti del cliente.

Qualsiasi prodotto da sostituire o rimborsare deve essere restituito al venditore nella sua interezza e nella sua confezione originale. I costi di restituzione sono a carico del cliente.

ARTICOLO 9. GARANZIE SUL PRODOTTO

Il venditore è responsabile della conformità dei prodotti al contratto.

Il cliente può presentare una richiesta ai sensi della garanzia legale di conformità, ai sensi delle disposizioni degli articoli L. 211-4 del Codice del consumo, o della garanzia contro i vizi di cui agli articoli 1641 e seguenti del codice civile.

9.1 GARANZIA DI CONFORMITÀ

Il cliente ha un periodo di 2 anni dalla consegna del prodotto per attuare la garanzia legale di conformità.

In quanto tale, può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del bene, alle condizioni previste dall'articolo L. 211-9 del Codice del consumo.

Il cliente non è tenuto a fornire la prova dell'esistenza di un difetto di conformità entro 6 mesi (24 mesi dal 18 marzo 2016, ad eccezione dell'usato) successivi alla data di rilascio del prodotto.

9.2 GARANZIA PER DIFETTI

Il cliente, qualora attui la garanzia contro i vizi previsti dagli articoli 1641 e seguenti del codice civile, può scegliere tra la risoluzione della vendita o la riduzione del prezzo, ai sensi dell'articolo 1644 del codice civile.

ARTICOLO 10. INDISPONIBILITÀ DEI PRODOTTI E RIMBORSI

In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, il cliente verrà informato tramite e-mail.

Il cliente avrà la possibilità di annullare il suo ordine e avrà così la scelta tra il rimborso delle somme da lui corrisposte entro 30 giorni al più tardi dal proprio pagamento, o il cambio del prodotto.

ARTICOLO 11. DIRITTO DI RECESSO

Il cliente può esercitare il diritto di recesso e restituzione del prodotto entro 14 giorni lavorativi dalla consegna.

Il cliente eserciterà il diritto di recesso contattando il servizio clienti:
Dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00 telefonicamente allo 04 93 57 20 29

Dopo aver comunicato la sua decisione di recedere, il cliente ha quindi 14 giorni di tempo per restituire o restituire la merce.

Qualsiasi recesso o reso non effettuato secondo le regole sopra definite ed entro i termini stabiliti non potrà essere preso in considerazione e solleverà il venditore da ogni responsabilità nei confronti del cliente.

Il cliente può richiedere il cambio o il rimborso del prodotto restituito, senza alcuna penalità, ad eccezione delle spese di restituzione che restano a suo carico. Tuttavia, in caso di cambio, i costi di consegna potrebbero essere nuovamente fatturati al cliente.

La restituzione o la sostituzione del prodotto può essere accettata solo per i prodotti nel loro insieme, integri e nelle condizioni originali, in particolare con imballo completo, integro e in condizioni di vendita.

Alcuni prodotti, per la loro qualità intrinseca, non possono essere soggetti al diritto di recesso e non possono essere rimborsati, in particolare, ma non esclusivamente, i prodotti contemplati dall'articolo L. 121-21-8 del Codice del Consumo. Di sapere:

- qualsiasi prodotto su misura
- qualsiasi prodotto che per sua natura non può essere restituito
- qualsiasi prodotto deperibile
- qualsiasi prodotto video
- qualsiasi prodotto di stampa
- eccetera.

Il venditore deve rimborsare al cliente tutte le somme pagate, comprese le spese di consegna, entro 14 giorni dal recupero della merce o dalla trasmissione della prova dell'avvenuta spedizione di tale merce.

ARTICOLO 12. PROTEZIONE DEI DATI

Il venditore conserverà nei suoi sistemi informatici e in ragionevoli condizioni di sicurezza la prova della transazione, compreso l'ordine di acquisto e la fattura.

Il venditore garantisce al suo cliente la protezione dei suoi dati personali.

Il cliente ha il diritto di accedere, modificare e cancellare le informazioni raccolte, in particolare contattando a tal fine il servizio clienti come segue:

Mylor Communication
Indirizzo e-mail di contatto: info@mylor.fr.

ARTICOLO 13. FORZA MAGGIORE

Le parti saranno esonerate dai loro obblighi, nel caso in cui una circostanza al di fuori del loro controllo, costituente un caso di forza maggiore, ne impedisse l'esecuzione. Gli obblighi delle parti saranno sospesi.

La parte che invoca tale circostanza, deve informare immediatamente l'altra parte, del suo verificarsi e della sua scomparsa.

Tutti i fatti o circostanze irresistibili, esterni alle parti, imprevedibili, inevitabili, al di fuori del controllo delle parti e che non possono essere impediti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili, definiti come tali dalle parti, sono considerati casi di forza maggiore La giurisprudenza francese e, in particolare, il blocco dei mezzi di trasporto o di rifornimento, i terremoti, gli incendi, i temporali, le inondazioni, i fulmini e la chiusura delle reti di telecomunicazioni.

Se l'evento di forza maggiore dura più di tre mesi, le presenti condizioni generali possono essere risolte dalla parte lesa.

ARTICOLO 14. NULLITÀ PARZIALE

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali di vendita dovessero essere dichiarate nulle in applicazione della legge, di un regolamento o di una decisione finale di un tribunale francese, le altre clausole manterranno tutto il loro valore e il loro campo di applicazione.

ARTICOLO 15. LEGGE APPLICABILE E GIURISDIZIONE COMPETENTE

Il venditore è stabilito in Francia in modo stabile e sostenibile al fine di svolgere efficacemente la sua attività, qualunque sia, nel caso di una persona giuridica, l'ubicazione della sua sede principale.

Inoltre, queste CG sono soggette all'applicazione della legge francese, ad esclusione delle disposizioni della Convenzione di Vienna.

In caso di controversia o reclamo, il cliente contatterà prima il venditore per ottenere una soluzione amichevole.

In mancanza di un accordo amichevole, il cliente, se contratta in qualità di consumatore, può avviare un procedimento dinanzi al tribunale di sua scelta e se contratta come professionista, può avviare un procedimento dinanzi al tribunale del luogo della sede sociale. sicurezza del venditore.